Tilaus- ja toimistusehdot

Kohta 1 - Kohde

Nämä ehdot koskevat kohteen Tentation joka on osakeyhtiö jolla pääoma on 1000€ ja joka sijäitsee 1 Place de l’Homme de Fer, 67000 Strasbourghissa, Ranskassa ja joka on rekisteröity RCS Strasbourghissa 881842611, myymiä tuotteita.

Kohta 2 - Hinta

Euroopan Unionin sisällä tapahtuvassa kaupankäynnissä hintamme sisältävät arvonlisäveron kuljetusmaksua lukuunottamatta ellei toisin ole mainittu.

EU : n ulkopuolella ostaja on tilattujen tuotteiden maahantuoja. Maahantuojalle jää maksettavaksi tullimaksut sekä muut maahantuontiin liittyvöt verot ja kulut. Nämä kulut ja vaatimukset eivät kuulu Tentationin piiriin. Asiakas on yksin vastuussa tuotteiden ilmoittamisesta tulliviranomaisille sekä kaikista maahantuontiin liittyvistä maksuista ja veroista. Tentation suosittelee nevonottoa paikallisilta viranomaisilta.

Tentation pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa mutta tuotteesta laskutetaan tilauksen vahvistushetkellä voimassa oleva hinta, tuotteen saatavuuden mukaan.

Tuotteet pysyvät Tentationin omistuksessa kunnes kokonaishinta on maksettu.

Kun tuotteiden hallussapito on siirtynyt asiakkaalle tuotteiden vahingoittumiseen ja menetykseen liittyvät riskit siirtyvät asiakkaalle.

Kohta 3 - Tilaukset

Tilaukset tehdään ainoastaan Tentation.store nettisivuilla.

Kaikki tilaukset jotka ovat tehty Tentation.store sivustoilla merkitsevät yleisten ehtojen hyväksymistä. Tilausvahvistus edellyttää että asiakas hyväksyy yleiset myyntiehdot ilman poikkeuksia ja varauksetta.

Toimitetut tiedot ja kirjallinen vahvistus ovat todiste tapahtumasta.

Asiakas on tietoinen asiasta.

Tilausvahvistus vastaa allekirjoitettua sopimusta kaupasta.

Tilauksen yhteenveto välitetään asiakkaalle sähköpostitse tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Tentation pidättää oikeuden tilauksen perumiseen mistä tahansa syystä mutta erityisesti toimitusvaikeusista riippuvista syistä tai muihin tilaukseen liittyviin ongelmien takia.

Kohta 4 - Maksu

Tilausvahvistuksen säänti edellyttää että asiakas on maksanut määrätyn hinnan.

Maksu suoritetaan joko korttimaksuna, Paypal -maksuna tai tilinsiirtona. Saatamme tarjota muita maksutapoja tilauksen summasta ja tilausmaasta riippuen.

Kohta 5 – peruuttaminen ja palautus

EU:n säädösten mukaisesti kaikilla Euroopan unionissa sijaitsevilla asiakkailla on 14 päivän peruuttamisaika tuotteiden vastaanottamispäivästä alkaen käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että heidän tarvitsee perustella syitään tai maksaa sakkoa.

Palautukset voidaan tehdä vain asiakaspalveluun tehdyn kirjallisen pyynnön jälkeen. Palautusosoite on: Tentation / Gmonbox, 32-34 rue des tuileries, 67460 Souffelweyersheim, Ranska.

Palautusten on oltava alkuperäisessä ja täydellisessä kunnossa (pakkauksen, tarvikkeiden, ohjeiden jne. kanssa). Paketin mukana on oltava tilausnumero ja asiakkaan nimi. Tässä yhteydessä vastuusi on sitoutunut. Tuotteelle tässä tilanteessa aiheutunut vahinko voi mitätöidä peruutusoikeuden.

Asiakas maksaa palautukseen littyvät postikulut.

Jos asiakas peruu kaupan Tentation palauttaa asiakkaalle maksetun hinnan tilaukseen käytetyn maksupalvelun kautta 14 päivän kuluessa.

Kohta 6 - Saatavuus

Tuotteiden saatavuus on näkyvillä sivustoillamme. Tarjoukset koskevat tuotteita joita ei ole varastossa vain jos ne ovat saatavilla toimittajiltamme.

Jos tuote ei ole saatavilla tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa tästä ilmoituksen sähköpostitse. Tilaus perutaan ja maksusumma palautetaan asiakkaalle tilaukseen käytetyn maksupalvelun kautta.

Kohta 7 - Toimitus

Tuotteet toimitetaan toimitusosoitteeseen toimitusajalla joka näkyy tilausvahvistuksessa.

Tilauksen vastaanottaessaan asiakkaan on tarkistettava toimitettujen tuotteiden kunto ja vastaavuus ennen toimituskuittauksen allekirjoittamista. Tämän tarkistuksen on koskettava tuotteiden laatua, määriä ja viitetietoja sekä niiden vastaavuutta tehtyyn tilaukseen.
Jos tuotteissa on vikoja tai ne eivät vastaa tilausta, asiakkaan on välittömästi ilmoitettava näistä poikkeamista toimituskuitissa, allekirjoituksensa kera, ja ilmoitettava niistä Tentationille 24 tunnin kuluessa valokuvien kera todisteena. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä toimituksesta.
Toimituskuitin allekirjoittaminen ilman vikojen tai vastaavuuden puutteiden mainintaa siirtää tuotteiden vastuun asiakkaalle. Tämän allekirjoituksen jälkeen Tentation ei enää ole vastuussa mahdollisista myöhemmistä vahingoista tai tappioista.
Jos virheitä ilmoitetaan ja Tentation vahvistaa ne, yritys voi tarjota asiakkaalle mahdollisuuksien ja harkintansa mukaan vaihdon, tuotteen korjauksen, kaupallisen eleen tai hyvityksen. Tapauksesta riippuen tuotteiden palautus voi olla tarpeen. Tässä tapauksessa kustannukset ovat Tentationin vastuulla.

Kohta 8 - Takuu

Kaikille tuotteillemme myönnetään lakisääteinen vaatimusten mukainen takuu ja takuu piileville virheille 2 vuoden ajalle toimituspäivästä. Jos myyty tuote ei täytä kaikkia vaatimuksianne, asiakaspalvelun kanssa voi sopia sen palauttamisesta tai vaihdosta.

Tuotteet ovat palautettava alkuperäisessä muodossa sisältäen kaikki osat. (lisävarusteet, pakkaus, ohjeet jne.). Kuljetuksen hoitaa Tentation.

Kohta 9 - Vastuu

Tuotteet vastaavat Ranskan lain määrämiä sääntöjä. Tentation ei ota vastuuta jos vastaanottaja ei noudata vastaanottavan maan lainsäädäntöä. Tuotteen tilaajalla on vastuu selvittää saako tilattuja tuotteita tuoda ja käyttää kohdemaassa.

Tentation ei ole myöskään vastuussa ostettujen tuotteiden väärinkäytöstä aiheutuvista vahingoista.

Tentation ei myöskään ota vastuuta internetin käyttöön liittyvistä vahingoista, palvelun keskeytymisestä, hakkeroinnista tai tietokonevirusten esiintymisestä.

Kohta 10 – riita-asioissa sovellettava laki

Tämänhetkiset ehdot perustuvat Ranskan lakiin. Kaikki kiistat kuuluvat Strasbourghin ranskalaisen tuomioistuimen piiriin.

Kohta 11 - tekijänoikeudet

Tentation pidättää tekijänoikeudet kaikkiin nettisivuilla esiintyviin kohtiin. Kopiointi ja nettisivujen elementtien hyödyntäminen tai edes osittainen käyttö on kielletty ja koskee ohjelmistoja sekä visuaalisia ja äänielementtejä. Kaikki hyperteksti linkit ovat kiellettyjä ilman kirjallista lupaa.

Kohta 12 - Henkilötiedot

Tentation pidättää oikeuden henkilötietojen keräämiseen. Niitä tarvitaan tilauksen suorittamiseen sekä palvelun parantamiseen ja niihin liittyviin tietoihin.

Tiedot voidaan laittaa eteenpäin yrityksille jotka vastaavat tilaukseen liittyvistä yksityiskohdista kuten hallintoon, käsittelyyn, maksamiseen ja toimitukseen liittyvissä kysymyksissä.

Tietoja säilytetään myös varmuussyistä lakisääteisten ja lainsäädännöllisten velvoitteiden noudattamiseksi.

EU-määräysten mukaisesti asiakkaalla on oikeus päästä käsiksi henkilötietoihinsa, sekä oikaista niitä verkkosivuillamme.