Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

Άρθρο 1 - Σκοπός

Οι παρόντες όροι διέπουν τις πωλήσεις από την Temptation, μια απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία με μεταβλητό κεφάλαιο 1.000 ευρώ, που εδρεύει στην 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 Στρασβούργο, Γαλλία και είναι εγγεγραμμένη στο RCS Strasbourg 881 842 611.

Άρθρο 2 - Τιμές

Για παραγγελίες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές των προϊόντων μας αναγράφονται συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (ΦΠΑ και άλλων φόρων που ισχύουν την ημέρα της παραγγελίας), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά και εξαιρουμένων των εξόδων επεξεργασίας και αποστολής.

Σε περίπτωση παραγγελίας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο πελάτης είναι ο εισαγωγέας του/των εν λόγω προϊόντος/ων. Ενδέχεται να οφείλονται τελωνειακοί δασμοί ή άλλοι τοπικοί φόροι ή εισαγωγικοί δασμοί ή κρατικοί φόροι. Αυτά τα δικαιώματα και τα ποσά δεν αποτελούν ευθύνη της Temptation. Οι δαπάνες αυτές βαρύνουν τον πελάτη και αποτελούν αποκλειστικά δική του ευθύνη, τόσο όσον αφορά τις δηλώσεις όσο και τις πληρωμές στις αρμόδιες αρχές και οργανισμούς της χώρας του. Η Tentation συμβουλεύει να ενημερωθείτε για τις πτυχές αυτές από τις τοπικές αρχές.

.

ΗTentation διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά το προϊόν θα τιμολογείται με βάση την τιμή που ισχύει κατά την επικύρωση της παραγγελίας και υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας.

Τα προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία της Tentation μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.

Από τη στιγμή που ο πελάτης κατέχει φυσικά τα παραγγελθέντα προϊόντα, οι κίνδυνοι απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζονται στον πελάτη.

Άρθρο 3 - Παραγγελίες

Οι παραγγελίες γίνονται αποκλειστικά στην ιστοσελίδα tentation.land.

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο tentation.land συνεπάγεται την τήρηση των παρόντων Γενικών Όρων. Οποιαδήποτε επιβεβαίωση παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη και ολοκληρωτική προσχώρηση του πελάτη στους παρόντες γενικούς όρους πώλησης, χωρίς καμία εξαίρεση ή επιφύλαξη.

Το σύνολο των δεδομένων που παρέχει ο πελάτης είναι εμπιστευτικό.

Όλα τα στοιχεία που παρέχονται και η καταγεγραμμένη επιβεβαίωση θα θεωρηθούν ως απόδειξη της συναλλαγής.

Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει πλήρη επίγνωση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας θα θεωρηθεί ως απόδειξη της συναλλαγής.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας θα έχει την αξία της υπογραφής και της αποδοχής των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν.

Μια περίληψη των πληροφοριών της παραγγελίας θα κοινοποιηθεί μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη όταν επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας.

Η Τentation διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, και ειδικότερα σε περίπτωση προβλήματος εφοδιασμού ή σε περίπτωση δυσκολιών σχετικά με την παραγγελία που έλαβε.

Άρθρο 4 - Πληρωμή

Το γεγονός της επικύρωσης της παραγγελίας συνεπάγεται την υποχρέωση του πελάτη να καταβάλει την αναγραφόμενη τιμή.

Η πληρωμή για τις αγορές γίνεται με πιστωτική κάρτα, PayPal ή τραπεζικό έμβασμα. Ανάλογα με τη χώρα και το ποσό της συναλλαγής ενδέχεται να προσφέρονται πρόσθετες επιλογές πληρωμής.

Η πληρωμή των αγορών γίνεται με πιστωτική κάρτα, PayPal ή τραπεζικό έμβασμα.

Άρθρο 5 - Απόσυρση και επιστροφή

Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, κάθε πελάτης που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχει προθεσμία 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων σας για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει τους λόγους ή να πληρώσει πρόστιμο.

Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο μετά από γραπτό αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών. Η διεύθυνση επιστροφής είναι: Tentation / Gmonbox, 32-34 rue des tuileries, 67460 Souffelweyersheim, Γαλλία.

Οι επιστροφές πρέπει να γίνουν στην αρχική τους κατάσταση και πλήρεις (με συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες κλπ.). Ο αριθμός παραγγελίας και το όνομα του πελάτη πρέπει να συνοδεύουν το πακέτο. Σε αυτό το πλαίσιο, η ευθύνη σας εμπλέκεται. Οποιαδήποτε ζημιά υποστεί το προϊόν κατά την εν λόγω περίσταση μπορεί να ακυρώσει το δικαίωμα ανάκλησης.

Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στην αρχική τους κατάσταση και πλήρεις (με τη συσκευασία, τα αξεσουάρ, τις οδηγίες χρήσης). Ο αριθμός παραγγελίας και το όνομα του πελάτη πρέπει να συνοδεύουν το πακέτο. Σε αυτό το πλαίσιο, η ευθύνη σας είναι δεσμευμένη. Οποιαδήποτε βλάβη υποστεί το προϊόν σε αυτή την περίπτωση μπορεί να είναι τέτοιας φύσης που να αναιρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς θα επιβαρύνει τον πελάτη.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Temptation θα προβεί στην επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, εντός 14 ημερών από την πραγματική επιστροφή και μέσω του μέσου πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης κατά την παραγγελία.

Άρθρο 6 - Διαθεσιμότητα

Τα προϊόντα προσφέρονται εφόσον είναι ορατά στην ιστοσελίδα της Tentation και εντός του ορίου των διαθέσιμων αποθεμάτων. Για τα προϊόντα που δεν υπάρχουν σε απόθεμα, οι προσφορές ισχύουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα από τους προμηθευτές μας.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, ο πελάτης θα ενημερωθεί μέσω email. Στη συνέχεια, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα επιστραφεί με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης.

Άρθρο 7 - Παράδοση

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλωθεί κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η παράδοση γίνεται στο κατώφλι του κτιρίου παρουσία του πελάτη ή ενός προσώπου εξουσιοδοτημένου να παραλάβει τα αγαθά. Για μικρά δέματα (που μπορούν να μεταφερθούν από ένα άτομο), εάν ο παραλήπτης απουσιάζει, το δέμα μπορεί να παραδοθεί σε κοντινό σημείο. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί στη συνέχεια.

Ο χρόνος παράδοσης αναγράφεται στο φύλλο προϊόντος. Πρόκειται για εκτιμώμενο χρόνο και δεν είναι εγγυημένος. Ωστόσο, σε περίπτωση υπερβολικής καθυστέρησης, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας και εάν η παραγγελία δεν βρίσκεται στο στάδιο της παράδοσης, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση και την επιστροφή της παραγγελίας του.

Ο πελάτης θα ενημερωθεί για την καθυστέρηση.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει την κατάσταση και τη συμμόρφωση των παραδοθέντων προϊόντων πριν υπογράψει το δελτίο παράδοσης. Ο έλεγχος αυτός πρέπει να αφορά την ποιότητα, τις ποσότητες και τις αναφορές των προϊόντων, καθώς και τη συμμόρφωσή τους με τη διενεργηθείσα παραγγελία.
Σε περίπτωση ελαττωμάτων ή μη συμμόρφωσης των προϊόντων, ο πελάτης πρέπει άμεσα να αναφέρει αυτές τις ανωμαλίες στο δελτίο παράδοσης, συνοδευόμενες από την υπογραφή του, και να ενημερώσει την Tentation εντός 24 ωρών με φωτογραφίες ως απόδειξη. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση.
Η υπογραφή του δελτίου παράδοσης χωρίς αναφορά σε ελαττώματα ή μη συμμόρφωση μεταφέρει την ευθύνη των προϊόντων στον πελάτη. Μετά από αυτήν την υπογραφή, η Tentation δεν θα είναι πλέον υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια μπορεί να συμβεί.
Εάν αναφερθούν ελαττώματα και επιβεβαιωθούν από την Tentation, η εταιρεία μπορεί να προσφέρει στον πελάτη, ανάλογα με τις δυνατότητες και τη διακριτική της ευχέρεια, ανταλλαγή, επισκευή του προϊόντος, εμπορική χειρονομία ή επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να απαιτηθεί η επιστροφή των προϊόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, τα έξοδα θα επιβαρύνουν την Tentation.

Άρθρο 8 - Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα μας επωφελούνται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και την εγγύηση κρυφών ελαττωμάτων για περίοδο 2 ετών, από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ενός πωληθέντος προϊόντος, μετά από συναλλαγή με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να επιστραφεί, να ανταλλαγεί ή να επιστραφεί.

<Τα προϊόντα πρέπει να μας επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε με όλα τα στοιχεία (αξεσουάρ, συσκευασία, οδηγίες...). Η αποστολή θα γίνει από την Tentation.

Άρθρο 9 - Ευθύνη

Τα προσφερόμενα προϊόντα συμμορφώνονται με την ισχύουσα γαλλική νομοθεσία. Η ευθύνη της εταιρείας Tentation δεν μπορεί να αναληφθεί σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία της χώρας στην οποία παραδίδεται το προϊόν. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε με τις τοπικές αρχές τις δυνατότητες εισαγωγής ή χρήσης των προϊόντων ή υπηρεσιών που σκέφτεστε να παραγγείλετε.

.

Περαιτέρω, η Tentation δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από κακή χρήση του προϊόντος που αγοράσατε.

Τέλος, η Tentation δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ενόχληση ή ζημία που συνεπάγεται η χρήση του δικτύου Internet, ιδίως για διακοπή της υπηρεσίας, εξωτερική εισβολή ή παρουσία ιών υπολογιστών.

Άρθρο 10 - Εφαρμοστέο δίκαιο σε περίπτωση διαφορών

Οι παρόντες όροι πώλησης υπόκεινται στη γαλλική νομοθεσία. Κάθε διαφορά θα υπάγεται στη δικαιοδοσία των γαλλικών δικαστηρίων του Στρασβούργου.

Άρθρο 11 - Ιδιοκτησία

Άρθρο 11 - Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα στοιχεία του δικτυακού τόπου Tentation αποτελούν και παραμένουν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Tentation. Κανείς δεν επιτρέπεται να αναπαράγει, να εκμεταλλεύεται, να αναμεταδίδει ή να χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο, έστω και εν μέρει, στοιχεία του δικτυακού τόπου, είτε πρόκειται για λογισμικό, είτε για οπτικό υλικό, είτε για ήχο. Απαγορεύεται αυστηρά κάθε απλός σύνδεσμος ή υπερσύνδεσμος χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Tentation.

.

Άρθρο 12 - Προσωπικά δεδομένα

ΗTentation διατηρεί το δικαίωμα να συλλέγει ονομαστικές πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα που αφορούν τον πελάτη. Οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της παραγγελίας σας, καθώς και για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των πληροφοριών που σας αποστέλλονται.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας.

Μπορεί επίσης να διαβιβάζονται σε εταιρείες που συμβάλλουν στις σχέσεις αυτές, όπως οι υπεύθυνοι για την εκτέλεση υπηρεσιών και παραγγελιών για τη διαχείριση, εκτέλεση, επεξεργασία, πληρωμή και παράδοσή τους.

Αυτές οι πληροφορίες και τα δεδομένα διατηρούνται επίσης για λόγους ασφαλείας, προκειμένου να συμμορφωθούν με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, ο πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης σε ονομαστικές πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν, απευθείας στην ιστοσελίδα.